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IL CORSO Mentre i confini tra la dimensione fisica e quella digitale diventano sempre più labili, messaggi coerenti e sorprendenti su tutti i canali non bastano più: bisogna ripensare l'essenza della relazione coi clienti, dalla pubblicità al processo di vendita fino ai servizi after-sale. Questi aspetti riguardano i rapporti interpersonali diretti, la creazione di esperienze coinvolgenti, la capacità di interpretare le aspettative dei clienti e di massimizzare la loro soddisfazione. Dopo aver gettato le basi, dal Phygital al metaverso, il corso si concentra sulla capacità di raccontare e ripensare prodotti, spazi & value proposition a 360 gradi, utilizzando la tecnologia da un lato per migliorare efficienza e produttività, dall’altro per completare ed esaltare il fattore umano.   OBIETTIVI FORMATIVI: Introdurre e spiegare una nuova dimensione del marketing, il Phygital, tra fisico e digitale; Raccontare e analizzare una serie di casi studio virtuosi (e non), condividendo con i partecipanti le “best practices” e le lezioni da tenere a mente; Fornire strumenti per costruire solidi brand 4.0 e progettare esperienze che migliorino customer retention e acquisition – con immersione, interazione e gamification; Analizzare le opportunità che il metaverso e la tecnologia NFT presentano per le aziende del 21esimo secolo.   I DOCENTI: Gaia Costantino - Senior Manager, Disal Consulting Esperta di marketing e digital advertising, precedentemente Manager in Amazon e Marketing Manager in Vodafone

IL CORSO Le migliori società di consulenza, le compagnie digitali e i brand di lusso hanno costruito il loro successo su storie memorabili che attraggono chi le ascolta e chi le legge dalla prima frase. Queste storie non mentono, ma applicano principi scientifici, strutture sintattiche e tecniche comunicative che rendono i messaggi originali e li imprimono nella mente degli ascoltatori per molto tempo. Come un film di Martin Scorsese, una canzone di Bob Dylan o una conferenza stampa di José Mourinho, maestri di narrazione che fanno da corollario ad altri casi più tradizionali affrontati in quattro appuntamenti intensi e divertenti. Questo corso offre spunti utili per migliorare la propria strategia di comunicazione e comprendere cosa attrae l’attenzione del pubblico, cosa la distoglie e perché. Il corso insegna anche a strutturare un discorso ed una presentazione, ad identificare e correggere gli errori comunicativi più frequenti e migliorare il proprio stile espressivo. Non solo fornendo consigli su quale storia raccontare, ma anche sul come e quando.   OBIETTIVI FORMATIVI: Imparare quali aspetti catturano l’attenzione del pubblico quando si parla ad una platea e cosa funziona a livello comunicativo, anche in relazione ai diversi pubblici di riferimento; Identificare e perfezionare il proprio stile comunicativo, strutturando al meglio il pensiero esposto e correggendo gli errori più comuni; Aiutare a comprendere che storia raccontare, a chi e soprattutto in quale modo.   IL DOCENTE: Nicolò Andreula - Founder & Managing Director, Disal Consulting Precedentemente Senior Manager di McKinsey & Company, Consulente di Google, Uber e Netflix

IL CORSO Questo corso analizza cos’è l’intelligenza artificiale, cosa significa per un business e come sfruttarla al meglio. Il programma include l’analisi di esempi pratici e delle tecnologie chiave che supportano lo sviluppo dell’intelligenza artificiale: il machine learning, il natural language processing e la robotica. Il corso analizza inoltre le implicazioni di queste nuove tecnologie e come stiano diventando sempre più fondamentali per le mansioni ripetitive aumentando le capacita’ umane nella risoluzione di problematiche al momento non affrontabili e considerate non risolvibili. Infine il corso si conclude con lo studio dell’AI Canvas attraverso il quale i partecipanti saranno in grado di tradurre una problematica reale in un progetto AI.   OBIETTIVI FORMATIVI: Comprendere cos’è l’Intelligenza Artificiale e le sue applicazioni nel mondo del business; Navigare nella "giungla di definizioni"; Analizzare le tecnologie chiave che supportano l’AI (machine learning, natural language processing, robotica); Prepararsi a discussioni con le funzioni aziendali per eventuali progetti AI; Capire l'importanza della governance per introdurre policy aziendali centrate sui dati; Definire una roadmap pratica per introdurre progetti AI all'interno delle aziende.   I DOCENTI: Costantino Spagnoletti - Angel investor e digital entrepreneur, SmarTender Precedentemente Regional Manager MEA e Cina per multinazionali americane nel settore Marco Lattanzio - Senior Architect Big Data Analytics, Dunnhumby Background i 25 anni nell’IT con ruoli in Big Data, Data Science, Data Warehousing, Business Intelligence, Project Management, Product Development Fabio Moioli - Head of Microsoft Consulting Services, Microsoft Membro del Consiglio Direttivo Italia4blockchain, membro della faculty della Harvard Business Review

IL CORSO Con l'intensificarsi della competizione, il bisogno di capacità creativa aumenta.  Non basta essere efficienti a risolvere i problemi: il successo è sempre più legato alla capacità di innovare i prodotti e i servizi e di migliorare costantemente i processi e i metodi di lavoro. Ma si può sviluppare la creatività? La risposta a questa domanda è affermativa: la creatività può essere rivelata e poi allenata, ed è proprio quello che faremo in questo corso prendendo confidenza con alcune specifiche tecniche.   Allo stesso tempo, il successo di un processo creativo dipende dalle relazioni interpersonali. Nella gestione quotidiana dei processi innovativi alcuni comportamenti possono inibire i vantaggi delle innovazioni elaborate in azienda.   OBIETTIVI FORMATIVI: Chiarire il significato di creatività ed innovazione e le qualità/tecniche utili per incrementarle; Dare concreti strumenti di lavoro per impostare sessioni di creatività; Chiarire alcuni punti fondamentali degli stili di leadership e della gestione delle persone. IL DOCENTE: Alessandro Garofalo - Founder, Garofalo & Idee Associate Ex Presidente di Trentino Sviluppo S.p.A., è stato senior consultant presso Eurequip Italia