Front-end Operations - Jakala

IL CORSO

Far funzionare i processi dell'eCommerce ogni minuto del giorno e ogni giorno della settimana è imperativo. È hard work, soprattutto per un commercio online internazionale dove ogni paese ha le sue logiche e le sue esigenze. La strategia è nulla senza un'esecuzione perfetta, vediamo cosa vuol dire la gestione perfetta del front end, ovvero quello che il consumatore vede. Se nel retail fisico, dai supermercati, alle boutique di moda, agli alberghi, le operation sono critiche, lo sono ancora di più nell’eCommerce perché il traffico è eccezionalmente più alto e le attività avvengono in pochi secondi.

OBIETTIVI FORMATIVI:

• Come organizzare la produzione digitale del catalogo, quali sono i fattori critici di successo, come misurarli;
• Gestire i contenuti per ogni sezione del sito in ogni paese, fare in modo che il contenuto che vede il cliente nella sezione del sito sia coerente con quello che il cliente ha visto prima. Il visual merchandising di un sito e il cross merchandising sono tutte attività fondamentali per ottenere delle buone conversion rate;
• Comprendere quali sono gli aspetti della strategia da adattare ai diversi mercati e quali invece possono essere comuni a tutti

IL DOCENTE:

Davide Di Dario, Partner - ARAD.Digital
Federico Venturoli, Chief Executive Officer