Phygital Marketing & Metaverse - Jakala

IL CORSO

Mentre i confini tra la dimensione fisica e quella digitale diventano sempre più labili, messaggi coerenti e sorprendenti su tutti i canali non bastano più: bisogna ripensare l'essenza della relazione coi clienti, dalla pubblicità al processo di vendita fino ai servizi after-sale. Questi aspetti riguardano i rapporti interpersonali diretti, la creazione di esperienze coinvolgenti, la capacità di interpretare le aspettative dei clienti e di massimizzare la loro soddisfazione.

Dopo aver gettato le basi, dal Phygital al metaverso, il corso si concentra sulla capacità di raccontare e ripensare prodotti, spazi & value proposition a 360 gradi, utilizzando la tecnologia da un lato per migliorare efficienza e produttività, dall’altro per completare ed esaltare il fattore umano.

OBIETTIVI FORMATIVI:

• Introdurre e spiegare una nuova dimensione del marketing, il Phygital, tra fisico e digitale;
• Raccontare e analizzare una serie di casi studio virtuosi (e non), condividendo con i partecipanti le “best practices” e le lezioni da tenere a mente;
• Fornire strumenti per costruire solidi brand 4.0 e progettare esperienze che migliorino customer retention e acquisition – con immersione, interazione e gamification;
• Analizzare le opportunità che il metaverso e la tecnologia NFT presentano per le aziende del 21esimo secolo.
   

I DOCENTI:

Gaia Costantino - Senior Manager, Disal Consulting Esperta di marketing e digital advertising, precedentemente Manager in Amazon e Marketing Manager in Vodafone